中國鈦白粉市場營銷新模式探討
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2010年03月12日
二十一世紀是一個充滿未知和多變的市場營銷新時代,互聯網技術的廣泛推廣和應用,改變了全球市場營銷的結構和環境;全球經濟一體化、競爭無國界化的嶄新格局,引發了市場營銷繼工業社會誕生以來最深刻的變革。 鈦白粉行業傳統的營銷方式是面對應用客戶端直接提供產品。在互聯網技術飛速發展,“3G”時代到來之際,這種單一的營銷模式顯然是跟不上時代前進步伐的,必須在原有營銷模式的基礎上,不斷優化服務,拓展更多更便捷的銷售渠道。本期專題,就鈦白行業的市場營銷模式進行一些探討。 跟進營銷服務 二十一世紀的消費者具有良好的教育背景和日愈個性化的價值觀念,雖然他們總體上傾向于和大眾保持同質化的產品或服務消費,但他們期望在送貨、付款、功能和售后服務等方面供貨方能滿足其特別的需求。 對于鈦白行業的營銷工作來說,建立客戶的忠誠度,形成穩定的客戶群體是十分必要和重要的。根據鈦白粉應用的特點,產品質量只有在應用過程中才能夠體現,因此,如果能夠在客戶應用問題上提供更多更優質的附加服務,跟進后期的追蹤調研,幫助客戶解決應用過程中遇到的困難和問題,提供整套的咨詢指導......客戶的滿意度和忠誠度會大大提高。 個性化營銷 品牌聯盟營銷 鈦白粉行業雖然不是直接面對終極客戶的的消費品,但是也可以根據這一理念拓展銷售工作。拿涂料來說,可以與涂料的設備提供商,樹脂提供商,助劑提供商等達成聯盟,彼此在銷售過程中相互配合,互相推薦,共同制定銷售策略和服務流程。不僅通過更廣泛的渠道獲得更有效的信息,了解用戶的真實需要,幫助涂料客戶制定方案,提供高附加值的服務;而且可以提高客戶的信任度,通過建立聯合的營銷服務體系,提高服務質量。 網絡營銷 值得強調的是,在鈦白行業營銷網絡體系還沒成型之前就必須建立起誠信的口碑,讓“Made in China”成為整個行業的品牌。這樣不僅有利于企業自身的長久發展,對整個中國鈦白粉行業的未來也是至關重要的。 精簡及快速反應的營銷組織建立 未來鈦白行業的競爭一定是企業軟實力的競爭,精簡及快速反應的營銷組織是企業組織建設的必然方向。當鈦白行業發展到一定程度,市場競爭的重心一定是在國際市場。因此,誰能最先制定國際化的營銷策略;構建起完善的營銷組織;掌握最先進的營銷途徑,誰就能占領高地,至少在國際市場開拓前期的很長一段時間擁有主動權。當然,組織的建立與人才的吸納培養是分不開的,目前鈦白企業的主要任務就是先要培養擁有專業技能同時具備溝通技巧的銷售領軍人才。 信息來源:中國鈦白網
以客戶為中心,全方位滿足客戶需求,不斷創造更新、更好的產品將是新時期主導的營銷哲學。市場營銷管理的中心將從以重業務量轉向注重營銷品質的管理;營銷目標將從降低成本提高效率而轉向開拓業務、提高客戶忠誠度。
市場進一步細分化和個性化是未來市場發展總的趨勢,完全不同于傳統工業社會將消費群體相近的需求等同看待。根據單個消費者的特殊需求進行產品的設計開發,制定相應的市場營銷組合策略,是新世紀營銷個性化的集中體現。
鈦白粉的應用領域非常廣泛,主要應用于涂料、塑料、橡膠、油墨、化纖、以及化妝品藥品的生產過程中。而相同的應用行業又會根據產品的不同性能特點需要不同型號的鈦白粉。所以個性化的營銷對于鈦白粉的銷售工作非常重要。銷售人員必須了解不同應用行業不同產品的需求才能提供個性化的服務,從而提高服務水平,最終拉動銷售業務的增長。
現在越來越多的企業開始傾向于使用品牌聯合的策略。不同的品牌相互補充,最終達到相互提升品牌知名度和品牌價值的目的。比如麥當勞和可口可樂,肯德基和百事,都是典型的品牌聯盟。一方面增加了可樂的銷售量,一方面也為快餐店提供了附加服務,慢慢的這種品牌聯盟就形成了。品牌聯盟實際上是在同一時間滿足消費者多種需求。這種品牌聯盟成功的關鍵是,品牌聯盟的每一個聯盟品牌的核心價值以及品牌定位相互有互補的作用而且容易融合在一起。
因為互聯網技術使信息社會供求關系變為動態的互動關系,尤其是3G時代的到來,消費者可以在全世界的任何一個地方、任何時間將自己的特殊的需求利用網絡迅速地反饋給供給方,而生產方也可以隨時隨地通過網絡了解和跟蹤消費者的市場反饋。信息社會的到來將改變傳統市場營銷的運作模式,電子商務不僅會取代舊有的貿易方式,而且將市場營銷競爭從一個物理的空間轉化到一個虛擬的空間。
很多鈦白粉的企業,無論是生產企業還是銷售廠家都已經建立了自己公司的網站。但是其中大部分網站往往是只擺門面不起作用的,并沒有實現網絡銷售體系。作為國內鈦白粉廠家,如果想在未來的市場拓展中搶占一席之地,必須盡快建立起自己的網絡銷售體系。我國鈦白粉行業的未來必然要走向世界,這就意味著未來會有越來越多的業務來往要通過網絡展開。不僅要求建立起銷售平臺,更需要與之相配的高水平的業務人員,既要懂得產品特性,應用特點,還需要很強的溝通能力和外語水平。
二十一世紀信息社會的最大特征就是網絡化和自動化。由互聯網產生而帶來的速度、效率和不確定性,使得工業社會建立的營銷組織必須變革才能適應新的市場營銷環境。 社會的不確定性從根本上取代了傳統市場營銷組織設計的思路,適應網絡時代變化的營銷組織要求反應迅速、溝通暢通,加強企業內外的協調和互動。因此,精簡、富有彈性和互動,極具效率并且高度自動化、網絡化,將是營銷組織在信息化社會設置的基本原則。
中國的鈦白粉工業始于20世紀50年代中期,雖然屬于資金技術高度密集型的產業,但是大多數企業起步較早,在信息網絡,營銷體系的建設上還很不足。隨著科技的發展和網絡技術的廣泛應用,未來中國鈦白粉行業只有跟上時代的步伐,在不斷的學習中才能發展壯大。而未來鈦白市場營銷的模式必然是靈活多樣的,唯有此才能適應鈦白粉應用廣泛的特點和時代發展的必然趨勢。以上從服務營銷,個性化營銷,品牌聯盟,以及網絡營銷等幾個方面做了一些探索性的討論,希望對中國鈦白行業未來的發展,尤其是營銷模式的轉型有所幫助。
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